పరిచయం
వారంటీ కాలంలో, వినియోగదారుడు లాంగెన్ పవర్ లేదా స్థానిక అధీకృత పంపిణీదారుడి నుండి మంచి సేవ మరియు నిర్వహణను పొందుతారు.
నిర్దిష్ట నిర్వహణ కాలం ఈ క్రింది విధంగా ఉంది:
జెన్సెట్ వారంటీ
జెన్సెట్ వారంటీ కాలం డెలివరీ సమయం మరియు పనిచేసిన సమయంపై ఆధారపడి ఉంటుంది.
లాంగెన్ పవర్ ఈ క్రింది పట్టికలో వారంటీ సమయాన్ని అందిస్తుంది, ప్రత్యేక నిబంధనలను ఒప్పందంలో పొందుపరచవచ్చు.
ఉత్పత్తి వారంటీ సమయం
| రకం | డెలివరీ సమయం (నెల) | నడిచే సమయం (గంట) |
| డీజిల్ జనరేటర్ | 12 | 1500 |
| ట్రైలర్ జనరేటర్ | 12 | 1500 |
| లైటింగ్ టవర్ | 12 | 1500 |
అరిగిపోయే భాగాల వారంటీ సమయం
| రకం | డెలివరీ సమయం (నెల) | నడిచే సమయం (గంట) |
| డీజిల్ జనరేటర్ అరిగిపోయే భాగాలు | 6 | 500 |
| ట్రైలర్ జనరేటర్ అరిగిపోయే భాగాలు | 6 | 500 |
| లైటింగ్ టవర్ ధరించే భాగాలు | 6 | 500 |
వారంటీ విషయాలు
వారంటీ సమయంలో వినియోగదారుడు జనరేటర్ను సరిగ్గా ఉపయోగించినట్లయితే, ఇంజిన్/ఆల్టర్నేటర్లో ఏవైనా లోపాలు తలెత్తితే, లాంగెన్ పవర్ లేదా స్థానిక అధీకృత పంపిణీదారు ఉచిత తనిఖీ మరియు మరమ్మత్తు బాధ్యతను తీసుకుంటారు. విరిగిన భాగాలను సరికొత్త విడిభాగాలతో భర్తీ చేస్తారు, అంతేకాకుండా జనరేటర్లోని లోపాలను కూడా సరిచేస్తారు.
వారంటీ ఛార్జీలు
వారంటీ సమయంలో అన్ని విడి భాగాలు మరియు లేబర్ ఖర్చులను లాంగెన్ పవర్ లేదా స్థానిక అధీకృత పంపిణీదారు చెల్లిస్తారు. కస్టమర్ ఎటువంటి ఛార్జీలను భరించరు.
ప్రతిస్పందన సమయం
లాంగెన్ పవర్ లేదా స్థానిక అధీకృత పంపిణీదారుడు 24 గంటలలోపు వినియోగదారుల ఫిర్యాదులకు స్పందించి, సంబంధిత సేవను అందించాలి.
వారంటీకి మినహాయింపులు
① కస్టమర్ రవాణాలో నష్టాలు సంభవిస్తాయి.
② వినియోగదారుడు తప్పుగా ఆపరేట్ చేయడం వల్ల నష్టాలు సంభవిస్తాయి.
③ వారంటీ సమయంలో కస్టమర్ స్వయంగా మరమ్మతులు చేయడం వల్ల నష్టాలు సంభవిస్తాయి.
④ యుద్ధం, భూకంపం, తుఫాను, వరద మొదలైన అనివార్య కారణాల వల్ల నష్టాలు సంభవిస్తాయి.
⑤ కస్టమర్ వారంటీ కార్డు లేదా కొనుగోలు రుజువును అందించలేకపోయారు.